• FYTE

AFTERSALES DIRECTOR Permanente (página de vacante)

Detalles de la publicación

  • Salario base anual : 1 200 000 - 1 400 000 MXN
  • Sector :
    • Heavy Industry
    • Suppliers
    • Building
  • Referencia : MXB/DI/019102

Descripción de puesto


FYTE, firma de reclutamiento especializado, recluta un Director de Servicio de Post Venta para uno de sus clientes de la industria automotriz, basado en el norte de la Ciudad de México.

Funciones:

" Definición del Plan Maestro de Servicio a clientes a nivel nacional en el que se definen los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para garantizar la correcta atención de los clientes.
" Definición de las Políticas de Servicio de la compañía.
" Control de la Población de Maquinaria a nivel nacional.
" Asegurar el nivel de conocimiento del equipo técnico.
" Atención directa a Cuentas Clave en materia de servicio.
" Responsabilidad directa sobre la cuenta de Resultados de el área de Servicio y Venta de Refacciones.
" Aplicación de procedimientos de calidad de la compañia en materia de Atención a Clientes, Garantías, Campañas, etc.

Perfil deseado


Perfil:

" Hombre entre 40 y 50 años de edad.
" Ingeniero Industrial, Mecánico o similar.
" Experiencia en la gestión de servicio técnico en ámbito Nacional o Regional.
" Manejo eficiente de equipos multidisciplinares mayores a 20 personas.
" Dinámico y que guste del contacto con el cliente.
" Metódico y organizado.
" Capacidad de trabajo bajo presión.